LEGAL REFERENCE

awei গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রক্ষা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কখন ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে। আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিতলেনদেন ডেটা গোপনীয়তৃতীয় পক্ষ শেয়ার সীমিতব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ সক্রিয়
awei awei গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রক্ষা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। আমরা আপনার অনুরোধ গোপনীয়ভাবে...

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং...
ইমেল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় পাঠান এবং আমরা...
টিকেট সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করে সাপোর্ট বিভাগ...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

awei আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা রক্ষা করতে শিল্পমানের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, লেনদেন এবং গেম সেশন সবকিছু সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তথ্য...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য টোকেন আকারে সংরক্ষিত হয়, যার মানে আসল পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সিস্টেমে কখনো প্লেইনটেক্সট...

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করুন যাতে লগইনের সময় আপনার মোবাইলে পাঠানো কোড প্রয়োজন হয়, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং নতুন হুমকির বিরুদ্ধে প্রতিরক্ষা আপডেট করি, নিশ্চিত করে যে আপনার...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম শুধুমাত্র তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটায় অ্যাক্সেস পায় এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত...

জালিয়াতি শনাক্তকরণ

আমাদের সিস্টেম রিয়েল-টাইমে অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন এবং লেনদেন চিহ্নিত করে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে ফোন...

এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পোর্টাল পৃষ্ঠায় কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে...

শর্তাবলীআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম নিয়ম এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষার উপর ফোকাস করে। উভয়ই আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে।
কুকি নীতিআমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজার সেশন ট্র্যাক করি এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করি, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য কভার করে। উভয়ই আপনার ডেটা ব্যবহার নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করে।
পেমেন্ট তথ্যআমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়ার ধাপ ব্যাখ্যা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত জানায় কীভাবে আমরা সেই লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআমাদের নিরাপত্তা গাইড আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করতে এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে দেখায়, যখন গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার লগইন এবং সেশন ডেটা রক্ষা করি।
সাপোর্ট অ্যাক্সেসআমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠা আপনাকে চ্যাট, ইমেল এবং টিকেট চ্যানেল দেখায়, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করে এবং সেটি কী উদ্দেশ্যে করে।
গেম প্রোভাইডারআমাদের লবি পেজ Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিওর গেম তালিকাভুক্ত করে, যখন গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত জানায় কীভাবে আমরা আপনার গেম সেশন লগ সেই প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি এবং কেন।
আইনি ভিত্তিআমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে আমরা কোন আইনি ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা কীভাবে বাংলাদেশের নিয়মকানুন মেনে চলি এবং আপনার অধিকার সম্মান করি।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

awei পোর্টাল যা আপনার গোপনীয়তা সামনে রাখে

আমরা এমন একটি পোর্টাল ডিজাইন করেছি যেখানে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা প্রতিটি স্ক্রিনে দৃশ্যমান। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনাকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছতে...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা ট্যাব আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন...
লগইন ইতিহাস আমরা আপনার শেষ ২০টি লগইন অ্যাক্সেস দেখাই যার মধ্যে তারিখ...
পেমেন্ট টোকেন আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টোকেনাইজড রেফারেন্সের মাধ্যমে প্রক্রিয়া...
সেশন এনক্রিপশন আপনি যখন Pragmatic Play স্লট বা Evolution লাইভ টেবিল খেলেন...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ার আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি এবং বেট ডেটা গেম প্রোভাইডারদের...
ডেটা মুছে ফেলা যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন, পাসওয়ার্ড বা কোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং টোকেন রাখি যা পেমেন্ট গেটওয়ে ফেরত দেয় এবং সেগুলো আপনার আসল অ্যাকাউন্ট বিবরণ প্রকাশ করে না।

শুধুমাত্র অনুমোদিত awei সাপোর্ট এজেন্ট এবং কমপ্লায়েন্স কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন যখন আপনার টিকেট বা যাচাই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল কখনো নয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন যেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ফিল্ড, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ দেখতে পারবেন। আপনি আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড CSV ফাইল হিসেবে রপ্তানি করতে পারেন বা নির্দিষ্ট ফিল্ড আপডেট করতে পারেন।

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনি awei তে নিবন্ধিত থাকেন। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধুমাত্র লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে রেখে যা নিয়ন্ত্রক ধারণের পরে ধ্বংস করা হয়।

আপনার লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আমরা প্রতিটি সেশন এর আইপি এবং ডিভাইস তথ্য লগ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করি এবং সন্দেহজনক লগইন হলে আপনার মোবাইলে নিশ্চিতকরণ কোড পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার গেম সেশন লগ রাখি যার মধ্যে টাইটেল নাম, বেট পরিমাণ এবং সেশন সময়কাল অন্তর্ভুক্ত, যাতে আমরা সাপোর্ট অনুরোধ পরিচালনা করতে এবং জালিয়াতি কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি। এই লগ আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত কিন্তু এনক্রিপ্ট করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন, অথবা [email protected] তে ইমেল করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত ফিল্ড স্থায়ীভাবে মুছে গেছে।